ArtĂculo 1: Objeto
El presente contrato de comercio electrĂłnico tiene por objeto regular la oferta y la prestaciĂłn de servicios o la venta de bienes a distancia y por vĂa electrĂłnica, realizada por un profesional en el marco de su actividad econĂłmica.
ArtĂculo 2: IdentificaciĂłn del vendedor de bienes o del prestador de servicio
VALLONCHENE SARL
1426, chemin dâAtteville
76440 SOMMERY, Francia
Teléfono: +33 (0)2 35 90 02 02
Correo electrĂłnico: office arobase vallonchene punto fr
Sociedad de Responsabilidad Limitada con un capital social de 7.500 âŹ
Registrada en el Registro Mercantil de Dieppe (76), Francia
NĂșmero de identificaciĂłn fiscal (NIF): 494 545 023 00017
NĂșmero de IVA intracomunitario: FR02 494 545 023
ArtĂculo 3: CaracterĂsticas esenciales de los bienes o servicios ofrecidos
VALLONCHENE SARL comercializa objetos de regalo (joyerĂa, vajilla, artĂculos de decoraciĂłn, cerĂĄmica, etc.) asĂ como plantas para exterior (ĂĄrboles, arbustos, frutales, perennes, rosas, bulbos, rododendros, etc.). Estos bienes se entregarĂĄn tras la realizaciĂłn y el pago del pedido por parte del comprador, mediante cualquier medio de transporte que el vendedor considere adecuado (Correos u otros transportistas). El comprador podrĂĄ ponerse en contacto con Vallonchene durante el horario de apertura al +33 (0)2 35 90 02 02 para obtener cualquier informaciĂłn adicional sobre los productos adquiridos.
ArtĂculo 4: Condiciones contractuales del vendedor o del prestador
El vendedor o prestador pone a disposiciĂłn del consumidor las condiciones de venta o de servicio de forma que permitan su acceso permanente y fĂĄcil, asĂ como su conservaciĂłn y reproducciĂłn. Queda vinculado por su oferta mientras esta sea accesible por vĂa electrĂłnica por iniciativa propia. Las presentes condiciones generales de venta en lĂnea estĂĄn disponibles en nuestro sitio web www.vallonchene.fr y pueden obtenerse previa solicitud a la direcciĂłn indicada en el artĂculo 2.
ArtĂculo 5: MenciĂłn detallada del precio del bien o del servicio ofrecido
VALLONCHENE SARL se compromete a presentar al comprador el precio de las mercancĂas o servicios, los impuestos correspondientes, los gastos de envĂo y embalaje, y cualquier otro gasto adicional, asĂ como el coste total con todos los impuestos incluidos del pedido.
ArtĂculo 6: ConclusiĂłn del contrato en lĂnea
Formalidades previas
Antes de confirmar su aceptaciĂłn de la oferta, el consumidor verificarĂĄ:
- Los detalles de su pedido: productos o servicios seleccionados, descuentos posibles, forma de pago, forma de envĂo.
- El precio total con impuestos incluidos.
- Y corregirĂĄ cualquier error.
ConfirmaciĂłn del pedido por parte del consumidor El consumidor confirmarĂĄ el pedido que incluirĂĄ los siguientes elementos recapitulativos:
- InformaciĂłn relativa a la oferta del contrato (nombre y datos de contacto del vendedor, gastos de envĂo, modalidades de pago, de entrega o de ejecuciĂłn);
- InformaciĂłn sobre las condiciones y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento;
- DirecciĂłn del establecimiento del proveedor donde el consumidor puede presentar sus reclamaciones;
- InformaciĂłn relativa al servicio postventa y a las garantĂas comerciales, en su caso;
- Condiciones de resolución del contrato cuando sea de duración indeterminada o superior a un año.
El contrato se considerarĂĄ definitivamente concluido entre las dos partes cuando el consumidor haya reiterado materialmente la aceptaciĂłn del contrato mediante el procedimiento del doble clic (es decir: una primera vez para realizar el pedido y una segunda para confirmarlo).
ArtĂculo 7: Pago
El comprador deberĂĄ ajustarse a las formas de pago propuestas en el sitio web del vendedor.
ArtĂculo 8: Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 dĂas para desistir del contrato, sin necesidad de justificaciĂłn y sin penalizaciĂłn alguna, salvo los gastos de devoluciĂłn del producto:
- A partir de la recepciĂłn de su compra (en caso de bienes).
- A partir de la aceptaciĂłn de la oferta para las prestaciones de servicios.
El vendedor o prestador reembolsarĂĄ al comprador a la mayor brevedad y, a mĂĄs tardar, en los treinta dĂas siguientes a la fecha de desistimiento. Los productos deberĂĄn devolverse a VALLONCHENE SARL en su embalaje original y en perfecto estado.
Las Ăłrdenes de plantas de raĂz desnuda, debido a su situaciĂłn extremadamente delicada y vinculada a una estacionalidad muy reducida, se consideran como pedidos personalizados y, por tanto, de conformidad con la ley, estĂĄn excluidas del derecho de desistimiento.
Puede descargar el formulario de desistimiento haciendo clic aquĂ.
ArtĂculo 9: Entrega del bien o ejecuciĂłn de la prestaciĂłn del servicio
El comprador se compromete a verificar meticulosamente el estado del o de los paquetes en el momento de la entrega y a indicar en presencia del transportista cualquier daño visible en el paquete o en la mercancĂa. AtenciĂłn: Ășnicamente se tendrĂĄn en cuenta las reservas exactas y precisas en caso de reclamaciones.
En lĂnea: La puesta a disposiciĂłn del bien o la ejecuciĂłn de la prestaciĂłn se realiza en tiempo real a travĂ©s de Internet, sin posibilidad de desistimiento por parte del comprador.
Fuera de lĂnea: Si la entrega se realiza fuera de la red, la entrega del bien o la ejecuciĂłn de la prestaciĂłn del servicio se realizarĂĄ en el plazo estipulado al realizar el pedido, a partir del dĂa siguiente a aquel en que el consumidor haya transmitido su pedido, so pena de resoluciĂłn del contrato y reembolso de las cantidades abonadas.
VALLONCHENE SARL llama la atenciĂłn del consumidor sobre la posibilidad de preordenar ciertos productos que se encuentren en producciĂłn en el momento de realizar su pedido, segĂșn lo estipulado para el producto en cuestiĂłn (por ejemplo: plantas). Las plantas, en particular, permiten un envĂo exclusivamente en perĂodos climĂĄticos adecuados. El comprador no podrĂĄ alegar la cancelaciĂłn de un pedido si las condiciones climĂĄticas no permiten su envĂo.
Para cualquier reclamaciĂłn, el consumidor deberĂĄ enviar un correo por cualquier medio, incluido el electrĂłnico, a la direcciĂłn indicada en el artĂculo 2 de las presentes condiciones generales de venta en lĂnea.
ArtĂculo 10: GarantĂa legal de conformidad para la venta de bienes a fabricar o a producir
El vendedor entregarå un bien conforme al contrato y responderå de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responderå de los defectos resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
En caso de falta de conformidad:
- El comprador dispone de un plazo de dos años a contar desde la entrega del bien para actuar.
- El comprador puede optar entre la reparaciĂłn o la sustituciĂłn del bien. Sin embargo, el vendedor puede no proceder segĂșn la elecciĂłn del comprador si dicha elecciĂłn supone un coste manifiestamente desproporcionado en comparaciĂłn con la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, estarĂĄ obligado a proceder, salvo imposibilidad, segĂșn la modalidad no elegida por el comprador.
- El comprador estĂĄ exento de probar la existencia del defecto de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. Este plazo se eleva a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano.
- La garantĂa legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantĂa comercial que se pueda conceder.
El vendedor estĂĄ obligado a la garantĂa por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan tanto este uso que el comprador no la habrĂa adquirido, o no habrĂa dado mĂĄs que un precio menor, si los hubiera conocido.
Todas las órdenes realizadas en www.vallonchene.fr estån sujetas al derecho francés.
ArtĂculo 11 – Errores, imprecisiones y omisiones
Ocasionalmente, puede haber informaciĂłn en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipogrĂĄficos, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envĂo de productos, tiempos de trĂĄnsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisiĂłn u omisiĂłn, y de modificar o actualizar la informaciĂłn o cancelar pedidos si cualquier informaciĂłn en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso despuĂ©s de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligaciĂłn de actualizar, modificar web relacionado, incluyendo, pero no limitado a, la informaciĂłn de precios, salvo que asĂ lo exija la web relacionado, debe tomarse como indicativa de que toda la informaciĂłn en web relacionado ha sido modificada o actualizada.
ArtĂculo 12: ResoluciĂłn de litigios
Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos por ofrecer productos y servicios de calidad, usted encuentra algĂșn problema, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por cualquier medio (consulte el artĂculo 2) para que podamos resolver su problema.
En caso de litigio que no hayamos podido resolver, usted tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la plataforma de ResoluciĂłn de Litigios en LĂnea de la ComisiĂłn Europea haciendo clic aquĂ.
Para cualquier litigio que se presente ante los tribunales, serĂĄ competente Ășnicamente el Tribunal de Comercio de Dieppe (76), Francia.
ANEXO 1 â Condiciones de uso de los comentarios y opiniones
Para la redacciĂłn de opiniones sobre los productos presentados en www.vallonchene.fr se aplican las siguientes normas. Estas normas pueden modificarse sin previo aviso y los comentarios que ya no cumplan las condiciones modificadas serĂĄn eliminados sin previo aviso.
Para poder redactar un comentario sobre un producto, el usuario debe cumplir las siguientes condiciones:
- El usuario debe crear una cuenta en www.vallonchene.fr. Para ello, no es necesario ser cliente de VallonchĂȘne.
- El usuario debe ser perfectamente identificable con una direcciĂłn de correo electrĂłnico en funcionamiento y proporcionar su nombre y apellidos. Al publicar el comentario, solo se mostrarĂĄ el nombre de pila seguido de la inicial de su apellido junto con su opiniĂłn.
La empresa VallonchĂȘne se reserva el derecho discrecional de publicar o no los comentarios redactados por los usuarios despuĂ©s de una mediaciĂłn.
Los comentarios sobre productos deberĂĄn limitarse exclusivamente al producto en cuestiĂłn y no deberĂĄn estar relacionados en ningĂșn caso con VallonchĂȘne o sus servicios. Este servicio estĂĄ reservado exclusivamente para productos.
Si el producto es una planta, solo se permitirĂĄn comentarios sobre la planta en sĂ, por ejemplo, sobre su experiencia en el jardĂn, su interĂ©s botĂĄnico, su rusticidad, sus intereses decorativos, etc.
Las expresiones y el lenguaje utilizados deben ser educados y respetuosos y cumplir con las normas de buena conducta.
En principio, no eliminamos los comentarios publicados por un usuario. Sin embargo, si se comprueba que utiliza este servicio de manera abusiva, su cuenta serĂĄ desactivada y todos los comentarios asociados a su cuenta serĂĄn eliminados.
7/7 de 8 a 20 horas
Foto previa al envĂo,