{"id":50538,"date":"2023-04-15T12:50:16","date_gmt":"2023-04-15T11:50:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vallonchene.fr\/?page_id=50538"},"modified":"2024-12-06T15:18:02","modified_gmt":"2024-12-06T14:18:02","slug":"condiciones-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vallonchene.fr\/es\/condiciones-de-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones de servicio"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-articulo-1-objeto\">Art\u00edculo 1: Objeto<\/h3>\n\n\n\n<p>El presente contrato de comercio electr\u00f3nico tiene por objeto regular la oferta y la prestaci\u00f3n de servicios o la venta de bienes a distancia y por v\u00eda electr\u00f3nica, realizada por un profesional en el marco de su actividad econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-articulo-2-identificacion-del-vendedor-de-bienes-o-del-prestador-de-servicio\">Art\u00edculo 2: Identificaci\u00f3n del vendedor de bienes o del prestador de servicio<\/h3>\n\n\n\n<p>VALLONCHENE SARL <br>1426, chemin d\u2019Atteville <br>76440 SOMMERY, Francia <br>Tel\u00e9fono: +33 (0)2 35 90 02 02 <br>Correo electr\u00f3nico: office arobase vallonchene punto fr <br>Sociedad de Responsabilidad Limitada con un capital social de 7.500 \u20ac <br>Registrada en el Registro Mercantil de Dieppe (76), Francia <br>N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (NIF): 494 545 023 00017 <br>N\u00famero de IVA intracomunitario: FR02 494 545 023<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 3: Caracter\u00edsticas esenciales de los bienes o servicios ofrecidos<\/h3>\n\n\n\n<p>VALLONCHENE SARL comercializa objetos de regalo (joyer\u00eda, vajilla, art\u00edculos de decoraci\u00f3n, cer\u00e1mica, etc.) as\u00ed como plantas para exterior (\u00e1rboles, arbustos, frutales, perennes, rosas, bulbos, rododendros, etc.). Estos bienes se entregar\u00e1n tras la realizaci\u00f3n y el pago del pedido por parte del comprador, mediante cualquier medio de transporte que el vendedor considere adecuado (Correos u otros transportistas). El comprador podr\u00e1 ponerse en contacto con Vallonchene durante el horario de apertura al +33 (0)2 35 90 02 02 para obtener cualquier informaci\u00f3n adicional sobre los productos adquiridos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-articulo-4-condiciones-contractuales-del-vendedor-o-del-prestador\">Art\u00edculo 4: Condiciones contractuales del vendedor o del prestador<\/h3>\n\n\n\n<p>El vendedor o prestador pone a disposici\u00f3n del consumidor las condiciones de venta o de servicio de forma que permitan su acceso permanente y f\u00e1cil, as\u00ed como su conservaci\u00f3n y reproducci\u00f3n. Queda vinculado por su oferta mientras esta sea accesible por v\u00eda electr\u00f3nica por iniciativa propia. Las presentes condiciones generales de venta en l\u00ednea est\u00e1n disponibles en nuestro sitio web www.vallonchene.fr y pueden obtenerse previa solicitud a la direcci\u00f3n indicada en el art\u00edculo 2.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 5: Menci\u00f3n detallada del precio del bien o del servicio ofrecido<\/h3>\n\n\n\n<p>VALLONCHENE SARL se compromete a presentar al comprador el precio de las mercanc\u00edas o servicios, los impuestos correspondientes, los gastos de env\u00edo y embalaje, y cualquier otro gasto adicional, as\u00ed como el coste total con todos los impuestos incluidos del pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 6: Conclusi\u00f3n del contrato en l\u00ednea<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Formalidades previas<\/strong> <br>Antes de confirmar su aceptaci\u00f3n de la oferta, el consumidor verificar\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los detalles de su pedido: productos o servicios seleccionados, descuentos posibles, forma de pago, forma de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>El precio total con impuestos incluidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Y corregir\u00e1 cualquier error.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Confirmaci\u00f3n del pedido por parte del consumidor<\/strong> El consumidor confirmar\u00e1 el pedido que incluir\u00e1 los siguientes elementos recapitulativos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n relativa a la oferta del contrato (nombre y datos de contacto del vendedor, gastos de env\u00edo, modalidades de pago, de entrega o de ejecuci\u00f3n);<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre las condiciones y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n del establecimiento del proveedor donde el consumidor puede presentar sus reclamaciones;<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n relativa al servicio postventa y a las garant\u00edas comerciales, en su caso;<\/li>\n\n\n\n<li>Condiciones de resoluci\u00f3n del contrato cuando sea de duraci\u00f3n indeterminada o superior a un a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El contrato se considerar\u00e1 definitivamente concluido entre las dos partes cuando el consumidor haya reiterado materialmente la aceptaci\u00f3n del contrato mediante el procedimiento del doble clic (es decir: una primera vez para realizar el pedido y una segunda para confirmarlo).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 7: Pago<\/h3>\n\n\n\n<p>El comprador deber\u00e1 ajustarse a las formas de pago propuestas en el sitio web del vendedor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 8: Derecho de desistimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>El consumidor dispone de un plazo de 14 d\u00edas para desistir del contrato, sin necesidad de justificaci\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n alguna, salvo los gastos de devoluci\u00f3n del producto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A partir de la recepci\u00f3n de su compra (en caso de bienes).<\/li>\n\n\n\n<li>A partir de la aceptaci\u00f3n de la oferta para las prestaciones de servicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El vendedor o prestador reembolsar\u00e1 al comprador a la mayor brevedad y, a m\u00e1s tardar, en los treinta d\u00edas siguientes a la fecha de desistimiento. Los productos deber\u00e1n devolverse a VALLONCHENE SARL en su embalaje original y en perfecto estado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las \u00f3rdenes de plantas de ra\u00edz desnuda, debido a su situaci\u00f3n extremadamente delicada y vinculada a una estacionalidad muy reducida, se consideran como pedidos personalizados y, por tanto, de conformidad con la ley, est\u00e1n excluidas del derecho de desistimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.vallonchene.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Formulaire_de_retractation_FR.pdf\">Puede descargar el formulario de desistimiento haciendo clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 9: Entrega del bien o ejecuci\u00f3n de la prestaci\u00f3n del servicio<\/h3>\n\n\n\n<p>El comprador se compromete a verificar meticulosamente el estado del o de los paquetes en el momento de la entrega y a indicar en presencia del transportista cualquier da\u00f1o visible en el paquete o en la mercanc\u00eda. Atenci\u00f3n: \u00fanicamente se tendr\u00e1n en cuenta las reservas exactas y precisas en caso de reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En l\u00ednea:<\/strong> La puesta a disposici\u00f3n del bien o la ejecuci\u00f3n de la prestaci\u00f3n se realiza en tiempo real a trav\u00e9s de Internet, sin posibilidad de desistimiento por parte del comprador.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fuera de l\u00ednea:<\/strong> Si la entrega se realiza fuera de la red, la entrega del bien o la ejecuci\u00f3n de la prestaci\u00f3n del servicio se realizar\u00e1 en el plazo estipulado al realizar el pedido, a partir del d\u00eda siguiente a aquel en que el consumidor haya transmitido su pedido, so pena de resoluci\u00f3n del contrato y reembolso de las cantidades abonadas.<\/p>\n\n\n\n<p>VALLONCHENE SARL llama la atenci\u00f3n del consumidor sobre la posibilidad de preordenar ciertos productos que se encuentren en producci\u00f3n en el momento de realizar su pedido, seg\u00fan lo estipulado para el producto en cuesti\u00f3n (por ejemplo: plantas). Las plantas, en particular, permiten un env\u00edo exclusivamente en per\u00edodos clim\u00e1ticos adecuados. El comprador no podr\u00e1 alegar la cancelaci\u00f3n de un pedido si las condiciones clim\u00e1ticas no permiten su env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier reclamaci\u00f3n, el consumidor deber\u00e1 enviar un correo por cualquier medio, incluido el electr\u00f3nico, a la direcci\u00f3n indicada en el art\u00edculo 2 de las presentes condiciones generales de venta en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 10: Garant\u00eda legal de conformidad para la venta de bienes a fabricar o a producir<\/h3>\n\n\n\n<p>El vendedor entregar\u00e1 un bien conforme al contrato y responder\u00e1 de los defectos de conformidad existentes en el momento de<sup><\/sup> la entrega. Tambi\u00e9n responder\u00e1 de los defectos resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalaci\u00f3n cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de falta de conformidad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El comprador dispone de un plazo de dos a\u00f1os a contar desde la entrega del bien para actuar.<\/li>\n\n\n\n<li>El comprador puede optar entre la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del bien. Sin embargo, el vendedor puede no proceder seg\u00fan la elecci\u00f3n del comprador si dicha elecci\u00f3n supone un coste manifiestamente desproporcionado en comparaci\u00f3n con la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, estar\u00e1 obligado a proceder, salvo imposibilidad, seg\u00fan la modalidad no elegida por el comprador. &nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El comprador est\u00e1 exento de probar la existencia del defecto de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. Este plazo se eleva a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano. &nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La garant\u00eda legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garant\u00eda comercial que se pueda conceder. &nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El vendedor est\u00e1 obligado a la garant\u00eda por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan tanto este uso que el comprador no la habr\u00eda adquirido, o no habr\u00eda dado m\u00e1s que un precio menor, si los hubiera conocido. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todas las \u00f3rdenes realizadas en www.vallonchene.fr est\u00e1n sujetas al derecho franc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-articulo-11-errores-imprecisiones-y-omisiones\">Art\u00edculo 11 &#8211; Errores, imprecisiones y omisiones<\/h2>\n\n\n\n<p>Ocasionalmente, puede haber informaci\u00f3n en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipogr\u00e1ficos,<sup><\/sup> imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas,<sup><\/sup> gastos de env\u00edo de productos, tiempos de tr\u00e1nsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisi\u00f3n u omisi\u00f3n, y<sup><\/sup> de modificar o actualizar la informaci\u00f3n o cancelar pedidos si cualquier informaci\u00f3n en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento<sup><\/sup> sin previo aviso (incluso despu\u00e9s de que haya enviado su pedido).<\/p>\n\n\n\n<p>No asumimos ninguna obligaci\u00f3n de actualizar, modificar web relacionado, incluyendo, pero no limitado a, la informaci\u00f3n de precios, salvo que as\u00ed lo exija la web relacionado, debe tomarse como indicativa de que toda la informaci\u00f3n en web relacionado ha sido modificada o actualizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-articulo-12-resolucion-de-litigios\">Art\u00edculo 12: Resoluci\u00f3n de litigios<\/h3>\n\n\n\n<p>Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos por ofrecer productos y servicios de calidad, usted encuentra alg\u00fan problema, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por cualquier medio (consulte el art\u00edculo 2) para que podamos resolver su problema.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de litigio que no hayamos podido resolver, usted tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=FR\">plataforma de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea de la Comisi\u00f3n Europea haciendo clic aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier litigio que se presente ante los tribunales, ser\u00e1 competente \u00fanicamente el Tribunal de Comercio de Dieppe (76), Francia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ANEXO 1 \u2013 Condiciones de uso de los comentarios y opiniones<\/h3>\n\n\n\n<p>Para la redacci\u00f3n de opiniones sobre los productos presentados en www.vallonchene.fr se aplican las siguientes normas. Estas normas pueden modificarse sin previo aviso y los comentarios que ya no cumplan las condiciones modificadas ser\u00e1n eliminados sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n<p>Para poder redactar un comentario sobre un producto, el usuario debe cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El usuario debe crear una cuenta en www.vallonchene.fr. Para ello, no es necesario ser cliente de Vallonch\u00eane.<\/li>\n\n\n\n<li>El usuario debe ser perfectamente identificable con una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en funcionamiento y proporcionar su nombre y apellidos. Al publicar el comentario, solo se mostrar\u00e1 el nombre de pila seguido de la inicial de su apellido junto con su opini\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>La empresa Vallonch\u00eane se reserva el derecho discrecional de publicar o no los comentarios redactados por los usuarios despu\u00e9s de una mediaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los comentarios sobre productos deber\u00e1n limitarse exclusivamente al producto en cuesti\u00f3n y no deber\u00e1n estar relacionados en ning\u00fan caso con Vallonch\u00eane o sus servicios. Este servicio est\u00e1 reservado exclusivamente para productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el producto es una planta, solo se permitir\u00e1n comentarios sobre la planta en s\u00ed, por ejemplo, sobre su experiencia en el jard\u00edn, su inter\u00e9s bot\u00e1nico, su rusticidad, sus intereses decorativos, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Las expresiones y el lenguaje utilizados deben ser educados y respetuosos y cumplir con las normas de buena conducta.<\/p>\n\n\n\n<p>En principio, no eliminamos los comentarios publicados por un usuario. Sin embargo, si se comprueba que utiliza este servicio de manera abusiva, su cuenta ser\u00e1 desactivada y todos los comentarios asociados a su cuenta ser\u00e1n eliminados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Art\u00edculo 1: Objeto El presente contrato de comercio electr\u00f3nico tiene por objeto regular la oferta y la prestaci\u00f3n de servicios o la venta de bienes a distancia y por v\u00eda electr\u00f3nica, realizada por un profesional en el marco de su actividad econ\u00f3mica. 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