{"id":50411,"date":"2024-10-04T12:53:50","date_gmt":"2024-10-04T11:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vallonchene.fr\/devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2024-12-02T10:22:38","modified_gmt":"2024-12-02T09:22:38","slug":"devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vallonchene.fr\/es\/devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-apercu\"><strong>Avance<\/strong><\/h2>\n\n<p>Nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos tiene como objetivo garantizar su satisfacci\u00f3n. Dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n de su pedido para devolver un art\u00edculo y solicitar un reembolso o cambio. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conditions-de-retour\"><strong>Condiciones de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n<p>Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No haber sido usado y encontrarse en el mismo estado que al momento de su recepci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Deber\u00e1 encontrarse en su embalaje original, sin da\u00f1os y con todas las etiquetas correspondientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-articles-non-remboursables\"><strong>Art\u00edculos no reembolsables<\/strong><\/h2>\n\n<p>Ciertos productos no pueden ser devueltos ni reembolsados, especialmente:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las plantas podadas con el consentimiento del cliente para cumplir con las alturas m\u00e1ximas de transporte. <\/li>\n\n\n\n<li>Productos personalizados o hechos a medida. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Tarjetas regalo. <br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-procedure-de-retour\"><strong>Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cont\u00e1ctenos:<\/strong> <strong><a href=\"https:\/\/www.vallonchene.fr\/es\/contacto\/\">Env\u00edenos un mensaje a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web aqu\u00ed<\/a><\/strong> especificando su n\u00famero de pedido y los art\u00edculos que desea devolver.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00edo:<\/strong> Empaque los art\u00edculos cuidadosamente en su embalaje original y env\u00edelos a la siguiente direcci\u00f3n: VALLONCHENE &#8211; 1426, chemin d&#8217;Atteville &#8211; 76440 SOMMERY (Francia). Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n por su cuenta, excepto en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reembolso:<\/strong> Una vez recibido y verificado su devoluci\u00f3n, procederemos al reembolso en la forma de pago original en un plazo de tres d\u00edas h\u00e1biles. La disponibilidad del cr\u00e9dito en su medio de pago puede tardar m\u00e1s tiempo, dependiendo de los plazos de procesamiento de las entidades bancarias. <\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-remboursements-partiels\"><strong>Reembolsos parciales<\/strong><\/h2>\n\n<p>En algunos casos, podremos otorgar un reembolso parcial si el art\u00edculo devuelto presenta se\u00f1ales de uso, da\u00f1os o piezas faltantes no atribuibles a un error por nuestra parte.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-echanges\"><strong>Intercambios<\/strong><\/h2>\n\n<p>Si desea efectuar un cambio de art\u00edculo, le rogamos se ponga en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico o <strong><a href=\"https:\/\/www.vallonchene.fr\/es\/contacto\/\">envia un mensaje a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web aqu\u00ed.<\/a><\/strong> <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-articles-defectueux-ou-endommages\"><strong>Art\u00edculos defectuosos o da\u00f1ados<\/strong><\/h2>\n\n<p>Si recibe un art\u00edculo defectuoso o da\u00f1ado, le rogamos se ponga en contacto con nosotros inmediatamente despu\u00e9s de recibir su pedido. Nos haremos cargo de los gastos de devoluci\u00f3n y le enviaremos un art\u00edculo de reemplazo. En caso de que el art\u00edculo no est\u00e9 disponible, procederemos al reembolso tan pronto como hayamos recibido los productos defectuosos o da\u00f1ados.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-questions\"><strong>\u00bfPreguntas?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Para cualquier consulta sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros <strong><a href=\"https:\/\/www.vallonchene.fr\/es\/contacto\/\">enviando un mensaje a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web aqu\u00ed<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avance Nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos tiene como objetivo garantizar su satisfacci\u00f3n. Dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n de su pedido para devolver un art\u00edculo y solicitar un reembolso o cambio. 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