{"id":50404,"date":"2023-04-06T08:52:48","date_gmt":"2023-04-06T07:52:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vallonchene.fr\/?page_id=50404"},"modified":"2024-12-02T09:07:58","modified_gmt":"2024-12-02T08:07:58","slug":"entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vallonchene.fr\/es\/entrega\/","title":{"rendered":"Entrega"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/www.vallonchene.fr\/pourquoi-notre-score-de-satisfaction-est-si-bon\/\"><strong><strong>Descubre por qu\u00e9 nuestros clientes est\u00e1n tan satisfechos. Haz clic aqu\u00ed.<\/strong><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-solicita-una-foto-de-las-plantas-que-te-interesan\"><strong><strong>Solicita una foto de las plantas que te interesan<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Si tiene dudas sobre la seriedad de nuestro vivero, no dude en contactarnos para que le enviemos una foto de la planta o plantas que desea comprar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-que-paises-puedo-recibir-mi-pedido\">\u00bfEn qu\u00e9 pa\u00edses puedo recibir mi pedido?<\/h2>\n\n\n\n<p>Realizamos env\u00edos de nuestras plantas y productos a los siguientes pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea, cumpliendo con toda la normativa vigente:<strong> Alemania, Austria, B\u00e9lgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Espa\u00f1a, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungr\u00eda, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Rep\u00fablica Checa, Ruman\u00eda, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.<\/strong> \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cual-es-el-costo-del-envio\">\u00bfCu\u00e1l es el costo del env\u00edo?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>El env\u00edo cuesta 9,90 \u20ac por pedido (Francia y Europa).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para env\u00edos fuera de la Francia metropolitana, a islas o regiones monta\u00f1osas que conlleven gastos de env\u00edo desproporcionados, nos reservamos el derecho de revisar los costes de env\u00edo (el importe aplicado inicialmente por nuestro sistema de forma autom\u00e1tica). En este caso, usted tendr\u00e1 la opci\u00f3n de cancelar el pedido y recibir\u00e1 INMEDIATAMENTE un reembolso de la cantidad abonada si procede.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cuando-recibire-mi-pedido\">\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi pedido?<\/h2>\n\n\n\n<p>Realizamos el env\u00edo de los pedidos en un plazo de dos d\u00edas laborables durante <strong>TODO EL A\u00d1O<\/strong> (incluso si la recepci\u00f3n al p\u00fablico de nuestro vivero est\u00e1 cerrada por vacaciones). La entrega se efect\u00faa mediante un servicio de mensajer\u00eda expr\u00e9s privado. El plazo de entrega suele ser de <strong>24 a 48 horas laborables para la Francia metropolitana<\/strong>. Para el resto de los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea, el plazo de entrega habitual es de 3 a 4 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-plantas-se-pueden-enviar-a-domicilio\">\u00bfQu\u00e9 plantas se pueden enviar a domicilio?<\/h2>\n\n\n\n<p>La entrega a domicilio mediante un servicio de mensajer\u00eda expr\u00e9s privado es posible para vegetales de una altura m\u00e1xima de 1,75 m (sin contar la altura de la maceta). Para plantas de una altura superior a 1,75 m, podemos elaborar un presupuesto a petici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cual-es-el-proceso-de-embalaje-de-las-plantas-para-su-envio\">\u00bfCu\u00e1l es el proceso de embalaje de las plantas para su env\u00edo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para garantizar un transporte seguro, <strong>cada paquete se dise\u00f1a individualmente el d\u00eda del env\u00edo<\/strong> en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de las plantas o productos de su pedido. <strong>Cada paquete se refuerza para que el contenido viaje sin sufrir da\u00f1os<\/strong>, incluso en trayectos de varios miles de kil\u00f3metros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-puedo-rastrear-el-envio-de-mi-pedido\">\u00bfPuedo rastrear el env\u00edo de mi pedido?<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez enviado el o los paquetes, <strong>recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de seguimiento y un enlace para rastrear su pedido en l\u00ednea en tiempo real<\/strong>. Le informamos que el paquete suele aparecer en el sistema de seguimiento unas horas despu\u00e9s de su env\u00edo, una vez haya sido escaneado por primera vez por la empresa de transporte, y como muy tarde al final del d\u00eda. Esto es completamente normal y no debe preocuparle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-pasa-si-no-estoy-disponible-para-recibir-el-paquete\">\u00bfQu\u00e9 pasa si no estoy disponible para recibir el paquete?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si usted no est\u00e1 presente en el momento de la entrega del paquete por parte del repartidor, puede ponerse en contacto con Vallonch\u00eane o con la empresa de mensajer\u00eda para solicitar una nueva entrega sin ning\u00fan coste adicional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-y-si-tengo-algun-problema-con-el-pedido\">\u00bfY si tengo alg\u00fan problema con el pedido?<\/h2>\n\n\n\n<p>Estamos a su disposici\u00f3n en cualquier momento para asistirle en todo lo que necesite (antes, durante y despu\u00e9s de su compra). No dude en contactarnos por correo electr\u00f3nico, a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web o por tel\u00e9fono. En la medida de lo posible, estaremos encantados de atender sus consultas. La satisfacci\u00f3n de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos son la base de nuestro \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-puedo-devolver-mi-pedido\">\u00bfC\u00f3mo puedo devolver mi pedido?<\/h2>\n\n\n\n<p>A pesar de todos nuestros esfuerzos por satisfacerle, es posible que desee devolver uno, varios o todos los productos pedidos. Dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n por su cuenta, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte (<strong><a href=\"https:\/\/www.vallonchene.fr\/remboursements_retours\/\">consulte nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos para m\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/strong>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre por qu\u00e9 nuestros clientes est\u00e1n tan satisfechos. Haz clic aqu\u00ed. 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