VALLONCHENE - Foire aux questions

Vallonchêne est une pépinière de plantes rares située en Seine-Maritime (76) près de Forges les Eaux (pour l'adresse exacte cliquez sur "CONTACT" en haut de l'écran). Vallonchêne s'est fixée le but de produire et commercialiser des plantes hors du commun à tarif parfaitement compétitif. Les végétaux que vous commandez sur notre site internet sont ceux présentés à la vente sur place. IL NE S'AGIT EN AUCUN CAS DE PLANTES DITES DE VENTE PAR CORRESPONDANCE qui sont en général très petites, faibles et chers (par rapport à leur taille).

Nous ne sommes pas uniquement une société de vente par correspondance. Lors d'une visite chez nous, vous pouvez

1. acheter nos végétaux aussi sur place dans la pépinière,
2. déguster nos pâtisseries maison basées sur des recettes allemandes,
3. déjeuner dans notre restaurant (réservation indispensable) ou
4. trouver des cadeaux originaux dans notre boutique et serre-cadeaux.

OUI. Vous pouvez le télécharger directement à partir de notre site internet (cliquez sur "PLANTES DISPONIBLES (.pdf)" en haut de l'écran. Ce catalogue avec photos est généré dynamiquement directement à partir de notre stock. Si vous y voyez la photo d'une plante son nom dans les listes, c' est  quelle est aussi disponible dans notre stock (sauf erreur).

OUI. Pour cela vous disposez, dans la partie gauche de l'écran, de l'option "VENTE EN LIGNE". Cliquez dessus pour ensuite choisir le rayon "PEPINIERE". Sinon vous pouvez également faire une recherche par mot clé dans la partie droite de l'écran sous "RECHERCHE PRODUIT". Utilisez pour cette recherche UN SEUL MOT (le plus pertinent) concernant la plante. En cas d'échec, essayez différentes variantes d'épellation ou recherchez par le genre (par exemple : PINUS) pour ensuite parcourir tous les pins disponibles.

La plupart du temps, les végétaux vendus par correspondance sont des très petites plantes, voir des jeunes plants, très difficiles à faire démarrer dans le jardin. LES VEGETAUX VENDUS SUR NOTRE SITE SONT CEUX VENDUS DANS NOTRE PEPINIERE. Ils sont parfaitement acclimatés et peuvent reprendre sans difficultés. Les tailles  des pots, spécifiées  dans les descriptifs des plantes, vous permettent de mieux apprécier la taille de la plante.

OUI. Nous nous efforçons de vous satisfaire au mieux. C'est la raison pour la quelle notre stock sur le site internet correspond à notre stock réel en pépinière. Si une plante y apparaît, elle est alors DISPONIBLE (sauf erreur de stock).

NON. Vallonchêne est une pépinière indépendante. Les données de nos clients sont traitées avec la plus grande confidentialité et jamais communiquées ou revendues (NI MAINTENANT NI DANS LE FUTUR). Les données de votre carte bancaire que vous communiquez lors de votre paiement sur le site PAYPAL ne sont pas enregistrées chez nous.

Nous comptons des frais de transport forfaitaires pour la France métropolitaine. Ces frais sont de 10 Euros, peu importe la quantité de végétaux commandés.

Le règlement de votre commande se fait à la fin du processus de commande en ligne sur le site sécurisé de PAYPAL (n° 1 du règlement en ligne). Il suffit d'indiquer les informations de votre carte de crédit pour qu'elle soit débitée et la commande validée. Vous n'êtes pas obligé d'ouvrir un compte PAYPAL pour cela.

Nous pouvons vous livrer partout dans la Communauté Européenne. Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine , il faut nous communiquer le détail des végétaux que vous désirez commander (cliquez pour cela sur "CONTACT" en haut de l'écran). Nous vous confirmerons alors les frais de transport et d'emballage.

OUI. Vous pouvez commander et régler directement sur le site pour un enlèvement sur place. Pour cela, VEILLEZ BIEN à

1. choisir pour chaque plante, lors de l'ajout à votre panier, "ENLEVEMENT SUR PLACE" et
2. lors du choix du transport à la fin de la commande, choisissez AUSSI l'option "ENLEVEMENT SUR PLACE" pour que vous ne réglez pas des frais de transport !

OUI. Nous sommes ouverts au public du mercredi au dimanche et les jours fériés de 9 heures à 18 heures.